از تجربه آلمان برای تست سیستم اخطار درس بگیریم
به گزارش کارا پیام، ظهر روز چهارشنبه شانزدهم آذرماه سال جاری بود که پیامی تحت عنوان «هشدار زلزله» روی گوشی تلفن همراه بعضی از شهروندان نقش بست و از آنان خواست که آرام باشند و پناهگاهی را در اطراف محل حضور خود پیدا کنند که در نهایت، معلوم شد این پیام نادرست بوده است.
به گزارش کارا پیام به نقل از ایسنا، بنا بر توضیحاتی که ارائه شد، تیم تحقیقاتی همراه اول درحال اقدام فنی بودند که برای شرایط بحرانی مثل سیل و زلزله پیام اخطار ارسال نمایند. زمانی که این کار آماده شد در گروه فنی خودشان می خواستند به صورت آزمایشی این پیام را ارسال کنند، ولی به علت غفلت فنی، این پیام برای برخی شهروندان ارسال شد. اتفاق مذکور بهانه ای شد تا در این گزارش، تجربه آلمان در زمینه سیستم اخطار اضطراری و برگزاری روز اخطار ملی در این کشور به منظور تست آمادگی و درستی عملکرد سیستم اخطار در صورت وقوع شرایط فوق العاده را بررسی نماییم.
در روز اخطار ملی ۲۰۲۲ آلمان که پنج شنبه گذشته برگزار شد، دولت مرکزی، ایالت های این کشور به همراه مناطق روستایی، مناطق شهری و شهرداری ها، در یک مانور مشترک، دستگاههای اخطار خویش را تست کردند.
در ساعت ۱۱ به وقت آلمان، همه دستگاه ها و نیروهای عملیاتی شرکت کننده در این مانور، به صورت همزمان دستگاههای اخطار مختلف شامل رادیو، تلویزیون، تابلوهای نمایش دیجیتالی یا اپلیکیشن های اخطار را فعال کردند. با این کار، رویه های فنی به کار گرفته شده در صورت اعلام اخطار و خود دستگاههای اخطار دهنده چک شدند تا عملکرد درست و نقاط ضعف احتمالی آنها بررسی شود. متعاقب آن، مقرر شد مقامات مسئول اقدامات لازم را برای بهبود سیستم انجام داده و سیستم اخطار عمومی را مطمئن تر و بدون عیب و نقص کنند.
در روز اخطار ملی چه اتفاقی می افتد؟
روز اخطار عمومی در آلمان با هدف آگاه کردن مردم این کشور در رابطه با اخطار عمومی برگزار شده و به این ترتیب، آگاهی عمومی در رابطه با این مورد را بالا می برد.
در این روز، اخطار آزمایشی در چارچوب یک متن هشدار، به همه نشردهندگان اخطار شامل رادیو، تلویزیون و فراهم کنندگان اپلیکیشن که به سیستم اخطار متصل هستند، ارسال شد و این نشردهندگان، اخطار آزمایشی را به دستگاه هایی مانند تلویزیون، رادیو و تلفن های هوشمند که افراد می توانند از راه آنها پیام های اخطار را خوانده یا بشنوند، ارسال کردند. همزمان دستگاههای اخطار عمومی مانند خودرو های مجهز به بلندگو و آژیرها در سطح ایالتهای فدرال، مناطق شرکت کننده و شهرداری ها، به کار افتادند.
هشدار چگونه منتشر می شود؟
پیام اخطار حاوی اطلاعات مهمی است و باید تا حد امکان، توسط افراد زیادی شنیده یا خوانده شود. بنابراین، پیام اخطار از راه خیلی از دستگاه ها و کانال های اخطار مختلف مانند رادیو و تلویزیون، وبسایت ها، شبکه های اجتماعی، اپلیکیشن های هشدار، تابلوهای نمایش دیجیتالی، خودرو های مجهز به بلندگو یا آژیر منتشر می شود.
شمار زیاد دستگاه هایی که برای انتشار اخطار استفاده می شوند، به منظور اطمینان از انتشار آن در بین عده زیادی از مردم است. بعنوان مثال، اگر شهرداری، آژیر اخطار را به صدا درنیاورد، دستگاههای اخطار دیگر در صورت وجود خطر، مردم را آگاه می کنند. به علاوه، دستگاههای اخطار جدید مرتبا بررسی، ساخته و بکار گرفته می شوند.
آماده سازی لازم برای روز اخطار توسط دولت فدرال و ایالت های فدرال آلمان با همکاری مقامات محلی انجام می گیرد. در سطح فدرال، مسئولیت بر عهده اداره فدرال حفاظت مدنی و کمک در بلایا (BBK) است، در حالیکه ایالتهای فدرال، این وظیفه را به وزارت کشور خود محول می کنند. در سطح شهرداری، این مسئولیت بر عهده مقامات محلی کنترل بلایا است.
مشکلاتی که با تست آزمایشی سیستم اخطار نمایان شد
اما در مانور سال جاری که پنج شنبه گذشته برگزار شد، مشکلات مختلف در سیستم اخطار اضطراری آلمان شناسایی شدند. قرار بود همه کاربران تلفن همراه با اتصال یا بدون اتصال به اینترنت، پیام اخطار دریافت نمایند. اما گوشی برخی از کاربران تلفن همراه، هشداری نگرفتند. حتی هشداری که برای ساعت ۱۱ و ۴۵ دقیقه بامداد برنامه ریزی شده بود، به دست همه نرسید. طبق اطلاعات اولیه، خیلی از مشترکان شرکت تلکوم، هشداری دریافت نکردند.
اپلیکیشن های اخطار نینا (NINA) و کت وارن (Katwarn) هم پیامی برای برخی از کاربران نمایش ندادند یا تازه بعد از گذشت ۲۰ دقیقه از زمان تعیین شده، عمل کردند. با این وجود، نشریه فوکوس گزارش کرد از نقطه نظر شرکت تلفن همراه ودافون، اولین آزمایش سیستم جدید اخطار بلایا، موفقیت کامل داشت.
این اخطار آزمایشی توسط ایستگاه های رادیو و تلویزیون هم پخش گردید.
در روز اخطار ملی، مقامات می خواستند بدانند چه تعداد افراد پیام اخطار خطر دریافت کرده اند. اولین روز اخطار ملی در ۱۰ سپتامبر ۲۰۲۰ برگزار شده بود. با این وجود، موفقیت کامل نبود و پیام های اخطار در اپلیکیشن های هشدار، با نیم ساعت تاخیر انتشار یافته بودند. وزارت کشور آلمان، اخطار آزمایشی سال ۲۰۲۰ را یک شکست کامل خوانده بود. اگر وضعیت اضطراری پیش می آمد، خیلی از افراد متوجه نمی شدند.
نکته جالب اینجاست کشوری مثل آلمان، تمامی سیستم های در ارتباط با اخطار اضطراری را در یک روز بویژه و در سطح گسترده تست می کند تا خطاها و باگهای موجود کشف شود.
اما با وجود داشتن این روز و کلی اطلاع رسانی گسترده در رادیو و تلویزیون این کشور، باز هم سیستم با مشکلاتی مواجه بوده و بعضی از مردم گلایه کردند که گاها هشدارها را دریافت نکردند. به اعتقاد کارشناسان، سیستم های تشخیص بلایای طبیعی و اصطلاحا آلرت سیستم ها به صورت مداوم باید چک و تست شوند تا به حداکثر کارایی برسند.
منبع: كارا پیام
این مطلب کاراپیام را پسندیدین؟
(1)
(0)
مطالب مرتبط جدید کاراپیام
نظرات بینندگان کاراپیام در مورد این مطلب